Garantía de 30 días
Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha del pedido, sin necesidad de justificar el motivo. La garantía se aplica tanto a la suscripción mensual como a la anual.
Cómo solicitar un reembolso
Los pagos y las devoluciones los gestiona nuestro Merchant of Record, Paddle. Puedes pedir el reembolso en paddle.net indicando el correo con el que realizaste la compra, o escribirnos desde la sección de Soporte de la app o al correo de contacto y nosotros lo tramitamos con Paddle. Los reembolsos se devuelven al mismo método de pago, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Correo de contacto: adrianesx@gmail.com
Cancelación de la suscripción
Puedes cancelar la renovación automática cuando quieras desde tu plan en la app o desde el portal de Paddle. Conservarás el acceso PRO hasta el final del periodo ya pagado y no se realizarán nuevos cargos. Cancelar no implica automáticamente un reembolso: si estás dentro de los 30 días de garantía, solicítalo como se indica arriba.
Tus derechos como consumidor
Esta política es adicional y no sustituye a los derechos que te reconoce la normativa de consumo europea y española, incluido el derecho de desistimiento. También se aplica la Política de Reembolso de Paddle (https://www.paddle.com/legal/refund-policy).